Políticas de cambio
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar?
Aceptamos cambios dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción, siempre que la prenda conserve etiquetas y empaque.
¿Qué prendas no tienen cambio?
Por higiene, no realizamos cambios de bombachas, prendas íntimas inferiores, medias, artículos de sexshop ni productos usados.
¿Qué condiciones debe cumplir la prenda?
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones para su reventa.
¿Cómo solicito un cambio?
Escríbenos indicando tu número de pedido, producto y motivo del cambio. Te guiaremos durante todo el proceso.
¿Puedo cambiar talle o color?
Los cambios dependen de la disponibilidad del nuevo talle o color. Si no está disponible, te ofreceremos alternativas.
¿Quién paga el envío del cambio?
El envío generado por un cambio corre por cuenta del cliente, excepto cuando recibas un producto incorrecto o defectuoso.